3分钟内响应率 很明显对于小卖家影响是巨大的。
很多单打独斗的卖家本来只是想在淘宝开个小店,
让自己时间更自由,更可控。
但这个规则的出现,就把小卖家完全锁死了。
如何规避???
我详细的说一下!
所有没有请客服的,个人卖家都把配置进去以及学会
首先我们进入到我们的店铺管理
找到子账号设置,这个位置点击客户分流;
然后他会自动条入新版,这个时候我们找到左侧的高级设置
然后我们找到这个离线消息处理机制,选择为留言到流量池
那么这个配置点击保存
配置完毕之后呢,如果你平时不在电脑面前,
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这个时候记住不是挂起,是直接把你的千牛给他退出
这个时候记住不是挂起,是直接把你的千牛给他退出
这个时候记住不是挂起,是直接把你的千牛给他退出
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然后把手机端的千牛给他挂起就好了,
这个时候,就不会去做对应的一个考核
进而既可以去规避3分钟,回复考核率的一个指标了,
方式一定要去把它学会并且使用一下
最后说一下
1、得养成“离开电脑会超过三分钟以上时,退出千牛”的好习惯。
2、手机上要设置成“离线状态”,如果用手机回复后,要记得及时离线。
3、回复留言池中的留言,要一个个放出来回复,不要批量放出。
4、如果达标率差那么一点点时,可以找朋友们帮帮忙,和你多来个几轮次聊天