淘客们博客
无需物流的这种要保留好相关的聊天截图便于申诉。除了需要保留截图申诉外和卖家收货快慢是没有关系的哈！做虚拟的这种建议，你可以好好去学习一下这方面的一些规则。因为它毕竟跟实物的不一样，所以有些方面的话要多注意一些，店铺被淘宝查出来有违规，不要惊慌，一般有三个步骤。分别是：
1、待您处理的违规，
2、小二审核中的违规，
3、违规记录。
所有违规都要经过这些步骤，第一步，第二步是可以撤销的，到第三步就不能了。有一些特别严重的违规不需要你修改就直接扣分的。
先来看第一步，待您处理的违规是指：此处将为您展示可能需要您进行申诉、编辑、下架、删除或者其它操作的记录，请您务必加以重视。是淘宝告诉你，你店铺有某些违规需要处理，处理后提交申诉等。淘宝会再次检查，再次检查通过则删掉违规，不通过继续提示你或者进入第二步。
第二步小二审核中的违规，是小二正在努力帮您审核，，如有需要您补充凭证的情况，会回到待您处理的违规中，让您及时补充；如果申诉通过，记录会自动清除；如申诉未通过，且无法再次申诉，请在违规记录中查看详情对于最近发生、但您无法进行任何处理的记录，或者已经处理完结的记录，请您直接前往违规记录查看。
第三步违规记录，是查找近两年已经直接判定且结果无法改变的违规记录、或者已经有处理结果的违规记录，以及全部申诉记录。到这一步了，那就没法申诉很快撤销了，只能等这一年的12月31日后进入下一年，你这些违规记录会撤销，当然如果扣分不超过24分会撤销，如果超过24分将进入下一年，下一年如果表现好的话，在年终才会撤销。
违规记录虽然没法更改了，但是也要重视，因为列举了违规对象，违规类型，处置方式，扣分分值和详细。可以查下是那个商品出了问题，看具体的处罚原因和违规事件，处理方法。而且一般都会有小二的提醒，告诉你哪里需要改进和避免再次出这个问题。
