淘宝运营需要具备哪些能力

　　一流的淘宝运营的10种能力，前面给大家分享了淘宝店推广的各种方法，掌握了推广方法就能做的好吗？显然没那么简单。

 

　　推广只是淘宝店运营的一个技能，就像有人问都学会推广了，淘宝就那么多的买家，那么谁生意好谁生意不好。从这篇文章开始给大家分享关于运营方面的思路，比如说图中这两款产品几乎是一模一样，价格也是一模一样，为什么？

 

　　第1个的销量超过第2个一位？这就考验运营商的实力了。

 

　　一个好的运营和一个差的运营，就体现在对于同一组产品的驾驭能力，一流的运营需要具备什么样的能力？我列了10条，大家比对一下，一、懂策划，比如上图的案例中，从一个产品的主图表现，就是两个运营分析能力的体现。

 

　　同样的产品，由于不一样的主图，点击率完全不一样，前面我们已经讲过，这个会导致流量不一样，也导致运营的结果就不一样，并且在点击进入产品后，对于产品的描述页面都不一样，一家不一样，这也会导致买家买对手的，不买你的。这些方面是运营经常要下功夫的地方。到底下哪些功夫呢？那么你就需要比你的同行更懂你的客户，能够在你的图片和文字上打动你的消费者，让他们选择你，而不是对手。

 

　　三流的运营只会在页面上平铺直叙的，说明产品打动不了消费者。

 

　　二、本行业特性，上文的海鲜酱还好，一年四季卖到头比较容易，要是遇到有的产品季节性的每季都必须卖不一样的产品，那么主推哪个产品？什么时间点主推，这些都是需要运营去做分析的。比如一个刚卖女装的卖家在8月份来询问我说现在业绩下滑怎么救？8月份女装当然下滑，因为夏装已经不用买了，秋装还没开始，发热的重点不是旧，而是去开始准备秋装才对。每个行业都有独特的特征，掌握不了这些特征，那么距离好的运营就差距很远。

 

　　3栋分析产品，比如供应商给你10个货，你全部主推吗？

 

　　Now你需要选择竞争力最大的主推，那么就需要具备一些分析能力才行，比如的通过常识从10个中淘汰出7个，留下三个，再通过数据分析选择出最有盈利的一个集中火力主打。我见过一些三流韵赢，平均分配自己的精力在每个产品上，结果每个产品得到的重视都不够，孤儿都卖得不好，一流的运营会把资源全部集中在一款最牛的产品上，它创造的业绩会超过10款产品一起创造的业绩。

 

　　四懂推广，这个我就不多说了。前文已经详细给大家讲过了，包括什么时候运用免费的推广，什么时候用付费的推广。我懂数据分析产品已经卖起来了，数据已经出来了，通过淘宝提供的各种数据，你能够分析出来，我还有没有提升空间？我的提升空间在哪里？我和竞争对手比较起来，弱在哪里？

 

　　答案全部在数据中，线上生意比线下生意更需要掌握数据分析的能力，能够通过数据从外表看到本质。

 

　　六、懂客户沟通运营，还需要懂得如何跟客户沟通，除了日常的客服销售外，还有一些客户是需要下心思一对一聊的。

 

　　七、懂管理，如果店铺稍微大一些了，还需要有点管理能力才行，八、懂点ps，不能什么图都让美工做，所以基本的ps技能是要有的。

 

　　九、懂点视觉审美，为什么别人的店显得有档次，我的店就像路边摊，这就是由审美水平决定的，一个较好的运营，是需要比美工更有一些审美能力的。包括如果你为你的产品找模特拍照片都需要审美能力，我自己为了提升这方面的能力，看了不少的设计方面的书，并且自己日常看到那些做得漂亮的网页，都会认真研究一番，不断锻炼自己在审美上的感觉。

 

　　10、懂供应链，如果不了解供应链的运作，称不上一流的运营。这个是什么意思呢？

 

　　给大家举个例子，我们在做一个年轻女装项目的时候，供应商给我们的货总是大一码，在跟供应商沟通中发现一个问题，供应商的版型是原来是做中年版型的，孤儿帮我们打板的时候用的是老经验，如果你没有对于供应链的敏感度，就可能不能很快发现这个问题，包括你要知道怎么跟供应商日常打交道，供应商大多数是60 70后的老江湖，如果你不懂得供应链，那么被忽悠是正常的事情。

 

　　很多人理解的运营就是会上上架刷刷单而已，殊不知一个好的运营需要具备这么多的能力，这也就是为什么优秀的运营往往年薪正常达到20万，而三流的运营只能够一年拿5万的原因，你还差多少？