快手的用户黏性来自内容调性和互动
事实证明,视频创作带来更高的用户黏性和更高的留存,相比于内容的消费者,视频创作者付诸更多的“心血”以及更多的记忆、粉丝关系沉淀在社区之中,从而带来更高的忠诚度。我们从黏性与互动角度对各中短视频生态进行剖析:
用户关系:B站上用户与up主的关系像是精神上的知己,寻求共鸣或传道授业的感觉;抖音上用户与创作者的关系更像是idol与粉丝的关系,不仅包括明星还包括网红;快手上用户间的关系既包括偶像关系(头部)还有老铁关系(中长尾)。
用户使用:使用时长最长的要数B站,日均时长约82分钟,用户每天约看21个视频;抖音其次日均时长达66分钟,用户每天短视频播放量在100以上;而快手日均时长仅50分钟(存在月度波动,平均较抖音略低),每天短视频播放量估计与抖音相近。
用户黏性:快手应用的用户黏性位列全市场第二,仅次于微信,其中DAU/MAU达58%(第一微信82%,第三QQ 54%),7日活跃留存率92%(第一微信96%,第三QQ 87%),略高于抖音(DAU/MAU 49%和7日活跃留存率84%),显著高于B站(DAU/MAU 25%%和7日活跃留存率67%),这主要就是创作者生态的贡献。沉淀了“心血”、记忆和粉丝关系的社区生态更为稳固,“全民创作”意味着高黏性和高用户留存。或许大家认为黏性高就仅仅意味着是壁垒深。事实上,黏性高(DAU/MAU和留存率)是高MAU的必要非充分条件,快手的高度或许在QQ之上。
互动情况:快手全年点赞量达1400亿(yoy+100%),日均人均点赞量高达2.3个,互动比率在3%以上(可以对比一下朋友圈点赞的个人经验),出于较高水平。
