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淘宝异常评价投诉路径在哪里?

您可以通过以下两种方式发起不合理评价投诉

方法1:

PC端:在卖家中心---评价管理,查看【来自买家的评价】,在右边选择您要投诉的对应评价信息,点击投诉评价,进入页面按提示操作投诉。


无线端:打开千牛无线端APP,进入 评价管理 页面,查看评价列表,在右边选择您要投诉的对应评价信息,点击投诉评价,进入页面按提示操作投诉。(无线端投诉与PC端投诉仅是操作端不同,其他完全一致,同一笔评价仅支持投诉一次。)


方法2:

您可直接点此进入【营商保-商家投诉-恶意行为投诉】,营商保-恶意行为投诉(建议收藏,方便查找):https://ss.taobao.com/app#/complaint-center/list。发起投诉后我们会在1-2个工作日内核实处理。

步骤一:

步骤二:选择对应投诉场景,当您鼠标点击具体投诉场景后,投诉页面右侧会展示该场景的场景解析、投诉成立可获得的保护点及相关恶意行为案例。


【温馨提示】:

1、不合理评价在线受理标准,请点此查看

2、买家因交易纠纷给中差评,请点此查看

3、不合理评价投诉凭证要求,请点此查看

4、不合理评价投诉成立的处置方式,请点此查看



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