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淘宝中评怎么改成好评流程步骤

  开了一段时间的店铺了,一直都是百分之百好评,今天打开店铺发现好评只有99.92%了,一看竟然有一个中评,我真的好难过,连吃早饭的心情都没有了,直接就想着淘宝中评怎么改好评呢?我迅速地整理一下自己的思绪:
 
  1、先仔细研究下买家给出的中评的内容,以确实是否是出售的商品本身的质量问题,原来是“商品款式”的问题,可能还有机会;我记得当时是买家要一款横的钱包没货了,后来她自己选的这款竖款的呢。
 
  2、然后,找到和这个买家的聊天记录,果然没错(这个可是我的证据呢);
 
  3、然后,找买家沟通(事后,我觉得一定要的,不沟通就完全没有机会了啊),结果买家旺旺不在线,我就留言(说要是竖款的不满意,可以换横款的,刚好横款的也已经到货了),希望能够通过给买家换货来改变其不满的现状,其实我都做好了运费我自己出的打算了,后来,有别的朋友来店里看东西,挑东西,就一直忙到差不多23点。可是,心里不甘啊,想着打电话沟通一下,又觉得太晚了,就明天打吧。
 
  第二天,照例,重复前一天的动作,只是,这一整天,心里都被那朵黄色的”玫瑰花“影响着; 一直想着回家后再给买家电话,可是到下午3点多的时候真的控制不住了,找到交易详情,查到买家的电话,忐忑不安地拨了号码,然而,手机竟然关机;还好买家还留了个固定电话,”喂,您好,请问您是XX小姐吗?"我的声音,"哦,她现在上晚班”,晕啊,早知道昨天晚上打刚好啊!
 
  于是,我就用手机发短信给买家留言,“亲,您好,打扰了,我是淘宝【依依不舍】小店店主,您前几天在我店买了个钱包,当时由于横款没货,您挑了个竖款的,可是,不知道您是否评价时候没注意,给了我个中评。现在横款的已经到货,亲要觉得竖款不喜欢,我可以给亲换个横款的。”------希望我的真诚的短信能够赢得买家的肯定。
 
  当晚,买家的ID一直没有上线,我打电话过去,手机开通了,可是没有人接。我急啊.....;正想打公司的电话,突然“嘟嘟,嘟嘟”我手机短信提示响起,”不好意思啊,钱包是我同事用我号买的,我不知道她给你评价的事儿,晚上我改一下好了,......", 天啊,总算回复了,而且还很爽快地答应帮我改评价,YEAH!
 
  我知道淘宝中差评是在评价后48小时后生效的,想着晚上改了刚刚好还未生效!
 
  当晚,竟然完全没心思卖货了(呵呵,不过还是走了几单),就等着那位朋友给我改评价了,后来快12点的时候,收到她的短信“已经改好了,30分钟后看看吧”,我以为真的没问题了,于是,回了感谢的短信,放心地睡觉去了,当晚,我觉睡得很香!想着明天我的好评率又要从99.92回到100%了,估计做梦时候都会开心地笑呢!
 
  第三天,早上没有照例,被老婆催着才起来,而是早了些起来,打开电脑,啊?可是,为何还是“中评”?而且已经生效了!我马上收索前辈们的帖子,还好,生效了的中差评在15天内还有一次修改成好评的机会,谢天谢地,真的担心就这样和我的100%好评永别了呢!
 
  白天,继续发手机短信沟通,买家说晚上再帮我看看;照例,晚上回家后,直奔书房,打开电脑,等待旺旺自动登录。买家上线了,还很客气地和我说:不好意思。
 
  看来问题不大。不过买家说不知道怎么改,于是我就一边在论坛里面查,一边教她怎么改:采取第一种方式:
 
  一).登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”,找到相应评价,点击“我要修改”按钮进行修改。评价只能修改一次,请谨慎操作;
 
  二).通过留言方式,让小二帮你们修改评价.请评价方点击:service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=244此链接,在留言中说明双方的用户名,小二会在收到留言后的24小时内作出处理的(第二种,还没有验证过)。
 
  最后,我又见到了和我才分开两日,却如同两载的100%好评!


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