淘客们博客
虽然有些人觉得开网店可以不刷单，也能把店铺做起来， 事实上这样效率太慢了，特别是咱们做无货源店群的，这么多家店，而且非常容易形成滞销品，这样直接影响店铺的权重。如果你觉得上架就能卖，那为什么还有那么多死店铺呢？
你也可以说慢慢等待店铺起来，但是真的有必要去慢慢等待吗？本来就可以一两个月就搞起来的店铺，你觉得你一天一个单子，甚至几天一个单子，你觉得你半年能起来？给你一年你确定能起来？
有人说，刷单已经不行了，但是不刷单更加不行的，刷单做起来的机会比慢慢等的机会大，所以才会有这么多人去刷单，你还在犹豫？你知道你犹豫一天，你亏多少吗？目前一般二三线城市，随便打工一个月能有3000-5000工资，你犹豫一天就是浪费100-200之间的人工，如果你愿意花半年去慢慢等，等一个还不知道是不是成功的项目，那你还不如直接去打工，起码没有压力，也能稳定有收入！
新店前期第一步怎么做?
一：选款
新店开店最纠结的就是选择卖什么产品。想做店铺，第一步应该做的是先判断店铺适合做什么类目，因为每个店铺类型不同，权重也不同，所以在开店之前别急着上货，先腾出时间做个完整的店铺数据分析。
1、选款的误区
说到选品的原则其实无非以下几点：
1、不要选自己认为好看的，而是选大众产品；
2、目光放长远，分析该产品在市场出现次数最多的款式；
3、店铺不要出现太多分类和款式；
4、学会分析市场，总结别家的选品技巧；
5、看数据选词时，建议从三个角度做对比，一是热搜商品，二是好评商品，三是平台下拉词、平台类目。
简单概括为寻找、记录关键词，了解你所选的类目在三个维度推广时的群体搜索范围。如果遇到曝光一样，但店铺业绩不稳定的情况，说明所选商品局限性太少，针对人群比不够。
2、新店如何选款
1、事先确定有哪些不能选择的商品标准，比如说（香烟，刀具，书籍，保健品等等）避免后期造成很多违规。
2、学习产品性价比。加价后先问自己会不会买，如果自己都不愿意买，客户就更不愿意了。
3、选择蓝海类产品，参考这三个方面，刚需性，季节性，低价性。新手尽量选择单价产品利润相对较高的产品。
4、每次选择产品都尽量保证是不同款式、不同价位的。如果挑选出的款式样式都一样，可以料想到后期店铺打理都会是一个规格。
3.实用性的建议
1、选品，选出好的产品，同时卖家要学习类目优化和分类，避免选品后不了解类目上货数量，造成选品白费的情况。
2、了解类目上货数量、类目倍数、类目分析和优化处理，这些后期都会用到。前期将内部产品分好类目，店铺铺满货后开始做类目精细化优化、商品精细化操作。
二：货源
有货源的可以在资源，成本上占据优势，同时要注意库存数量，产品质量以及物流情况。注意：和快递签合同，尽可能把快递费压到最低。
做无货源的我们可以通过采集上家优质货源，然后加价上传到自己的店铺，从中赚取差价利润。这样的好处就是，不需要囤货，降低了货品积压的风险，同时减少门面租赁，物流，人工等一系列费用。这里推荐几个货源网站，1688批发网，选单网，开山网，包牛牛网等等。当我们的供货商缺货时，我们可以从别的网站寻找同款代替品。
三：商品主图
为了检验一个宝贝是否受买家欢迎，用户是否真的需要，产品上架初期是没有千人千面的影响，仅仅有一些基础权重而已，那么系统根据什么来判定呢？点击率。在有限的展现里，如果你把握住了，就会源源不断的给你流量。那么主图就是吸引点击率的最佳方式。
主图一定要高清无水印，商品主图除了要能击中买家痛点，招引点击之外，最忌讳的就是不清楚或者有别的营销信息，这样会让主图作用大打折扣，也给买家一个不好的购物体验，没有点击，转化率也会受到影响。
而且图片展示一般是十张以上，一定要把产品的突出卖点包括外观，性能，款式，颜色，卖家秀等方面展现出来，激起消费者的购买欲。
四：标题关键词
产品标题关键词是引流最直接的一个渠道，只要找准关键词，就能让产品有更多的展示机会。精准的关键词 是提升店铺的权重一个重要来源。
①搜索下拉框；我们可以把自己和用户角色互换一下，我们在作为商家的同时也会是消费者，可以在APP搜索框内输入自身商品的名称，在下拉框查看关键词。
②查看拼多多后台的数据中心—商品数据—商品热搜词；商家可以在这里看到平台近7天的热销商品的关键词，可以查看搜索人气指数【搜索人气指数越高，表示搜索人数越多】，可以从中分析并挑选适合自己的核心词/长尾词。
③推广关键词推荐；拼多多会自动根据标题来给你推荐关键词，推荐的关键词数量最多是50个。
④竞品标题参考
⑤第三方数据软件（多多参谋）
寻找好核心关键词核长尾关键词后，就要把这次关键词组合成一个完整的宝贝标题。拼多多标题怎么写？其标题有几种常见的组合方式：①下拉框词+核心词+长尾词+冷门词；②品牌词+类目词+核心词+属性词；③热搜词+核心词+营销词+产品卖点。五：产品详情页
我们都知道拼多多商品详情页会影响到转化率，一个出色的商品详情可以让买家产生强烈的购买欲望。如果拼多多商品详情页里面只有商品的介绍、卖点、细节照片、评价等常见的信息，和其他商家做的都是一样，没有固定的店铺优势是很难竞争的。同时如果说拼多多商品详情页的页面过长，客户会没有耐心看下去。所以商品详情页对于一个商品和一个店铺来说是非常重要的。
六：小视频
给产品拍一个小视频，详细介绍产品，会加深客户对产品的信任度，加大产品的转化率。一般来说，小视频可以放在展示位的首位，方便客户点击。
新店第二步：优化
一.确定主推
对于个人做的店铺，一个店铺有很多个爆款是不切实际的，即使是团队运营都操作不来，因为拼多多不可能把过多的流量给一个店铺，那样其他商家没办法活的。
这时候我们的店群模式就比较有优势了，一家店打造不出爆款，我们还有第二家。所以建议大家，选择一个宝贝去做主推，然后做流量的的时候，带着其他款式，或者偶尔做一下其他款式的流量。以此复制操作。
二、上新下架
通过软件，每家店铺每天上传的数量最好控制在300到500个，选择一个主推款2个引流款。注意观察商品的销量和店铺的数据，以一个礼拜为周期，及时下架没有销量和访问量的产品。下架的产品可以删除链接，重新上架。同时注意上架的时间规律，错开同行产品的上架时间。这样保证店铺产品的一个流动性和人气，避免形成滞销品带来的问题。
三：基础销量
店铺的综合指标，很大一部分看中产品的销量。所以适当的找人提高销量，形成一个有人气销量的优质店铺。
刷单要注意以下几点：
1.不要使用优惠券，由于之前的一百单，才那么一单的优惠券，这样都被被检测出来了。而且冻结了50元，十倍罚款，拼多多对于刷单惩罚相当严格，而且申诉成功几率为零。
2.刷优质流量，控制好转化率，找团队刷点真实流量进去，千万不要用那些假ip软件刷流量，影响权重不说，很容易被查出来封号。
3.模拟真实购物，让客户搜索关键词找到产品刷单，注意要让买家模拟真实交易规则，比如货比三家、假聊、收藏加购、浏览后不下单，过一段时间再次搜索下单，尽量模拟真实买家购物的情况，减少异常。
4.避免关键词重复搜索，使用的关键词不要总是一个关键词，关键词也不太多，刷的时候使用2-3个比较合适。这样刷可以规避检测，另外可以刷多两个词的权重。
5.刷单数量不能过多，刷单时间不能集中。第一天3单，第二天5单，最好按阶梯方法递增，而且刷单的时间千万不能集中在同一个时间单，分早中晚，无规律的刷。
6.根据同行平均转化来进行补单，比同行的成交量多一点点就好了，一定不要猛刷。比如说行业平均转化率在2%，也就是说100个访客只能产生2个销量，你的几十个访客流量就有10几单销量，马上就会触发拼多多筛查机制。
四：客服工作
买家下单以后尽量控制在12小时内发货，有货源的可以第一时间联络快递进行发货，无货源的商家，在买家下单后直接找上家下单，及时更新物流信息。避免因为物流造成的相关处罚。在拼多多开店，客服是必不可少的一个角色。做拼多多客服绝对不是一件简单的事情，没有十八般武艺都是难以胜任的；如未服务好买家，别说转化率了，还容易让店铺介入率及退款率提升，会带来一连串不好的后果。
很多店铺的客服又分为售前和售后客服，工作内容也是不同的：
（1）拼多多售前客服：
接待：“亲，您好，在的哦。您看中哪款商品了呢？”
咨询：客服需要熟练掌握宝贝情况，应对买家咨询
推荐：挖掘买家更多的需求，提高客单价
议价：强调性价比，改价权限、赠品
催单：通过价格优惠、发货速度、售后保障、活动等提高转化率
核单：确认买家的收货地址、电话是否有误
告别：“亲亲，后续有问题欢迎来找我们哦。”
（2）拼多多售前客服：
安抚情绪：买家咨询售后往往是遇到问题了，通常会伴随着情绪。处理问题前，先安抚买家情绪。
比如：“我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。”
售后处理：买家的售后问题大体分为：咨询物流、退货退款、少发、运费纠纷、质量问题补偿等，售后客服处理时要积极主动，勿推卸责任。
例如：当买家说商品质量有问题怎么办。正确处理应向买家道歉，给予合理的补偿或者退换货。
客户关怀：获取一个新顾客的成本是老顾客维护的5-10倍，而一个老客户的收益是一个新客户的6-8倍。做好用户关怀是售后客服重要的一课。
客服可以通过“活动提醒、发货提醒、个性化包装、感谢信、节日祝福、小礼品、会员日……”维护好客户关系，提高复购率。
挖掘问题：定期总结归纳买家来咨询的问题，优化商品，避免相同的问题反复发生。
比如：某款商品的退款率特别高，买家普遍反馈商品有色差。去寻找原因，是否拍照导致？是否需要在详情页备注清楚等，去解决问题，降低该商品退款率。
回复率：关于客服的5分钟回复率，官方平台可是抓的非常严的，一定要及时回复顾客信息。建议最好设置机器人自动回复。
严格做好以上两个步骤，新店的人气相信很快就会提上来，进一步提高店铺的销量。
