京东众筹是怎么退货退款?操作步骤是什么？

　　京东众筹项目成功之后，就会给参与者发放回报产品，那么在收到货之后，不满意的话，可以进行退货退款操作，但是很多小伙伴不知道在哪里操作，所以搜一客小编专门去请教了大神，下面一起去学习一下具体的流程!

 

　　用户下单至项目方点击发货前，可以在APP和电脑端自助申请退款。

 

　　一、申请流程

 

　　1、APP端

 

　　路径：【京东金融】—【我】—【我的众筹】—【订单】

 

　　操作步骤：

 

　　①、进入我的订单页面后，点击【我支持的】

 

　　②、选中要求退款的项目，点击【申请退款】

 

　　③、进入退款页面后，选择申请项目以及退款原因等信息

 

　　④、可在售后详情查看当前退款进度

 

　　2、电脑端

 

　　路径：【京东金融】—【我的资产】—【我的众筹】—【我的订单】

 

　　操作步骤：

 

　　①、进入我的订单页面后，点击【我支持的】，选中要求退款的项目，点击【申请退款】

 

 

 

　　②、进入退款页面后，选择申请项目以及退款原因等信息

 

　　③、可在售后详情查看当前退款进度

 

　　④、售后详情进度查看

 

　　二、若项目方驳回的话，可以在APP和电脑端申请【平台介入】

 

 

 

　　三、退款时效

 

　　若审核通过，京东退款操作时间为5个工作日

 

　　一般会根据不同的付款方式，有不同的退款时间，储蓄卡1-7工作日到账，信用卡1-15工作日到账，网银钱包1个工作日内到账，京东白条1-7个工作日!如果想了解到更多关于京东的内容，大家记得常来逛一逛搜一客网~