淘客们博客
淘宝客服有男有女，年龄大部分都在18-25岁，在公司上班有空调，在家兼职的话，条件自备，当一名淘宝客服工作内容的主要看你负责哪一块，以下是一个年销售千万的店铺淘宝客服部。
淘宝客服有：售前─售中─售后─差评组─经理，五个位置，经理即为淘宝店长。
售前：负责接待客户，回答客户的提问，并引导客户购买宝贝，手指要不定的敲击键盘，考核标准是客户接待量和转化率，权限很低，不能私自抹零，大客户要求便宜一点可以跟主管或者经理申请。
如果不算提成的话，工资是客服中最低的，普遍工资在3000-4500元人民币，唯一的好处就是如果不骂买家基本不会犯错。
售中：主要是查件和处理问题订单，有些买家几天没收到货，会咨询客服询问包裹去向，售中就负责查看单号，超时派送、超区派送、中途改地址、包裹丢失都归售中管。
快速公司有自己的内部系统，信息功能非常强大，大部分查件问题可以甩给快递公司处理。
